Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Đệm vải gấm 3 mảnh
Đệm siêu nảy Fiber
Đệm Back Essential 2 mảnh
Đệm Back Essential nguyên tấm
Chăn ga gối Basic
Chăn ga gối Urban
Chăn ga gối Youth
Chăn đông
Ruột gối
Ruột chăn
Chính sách
Cảm ơn quý khách đã ghé thăm và truy cập vào website https://changagoidemsonghong.net/ được vận hành bởi Công Ty TNHH sản xuất và thương mại A.H.A. Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng, bảo vệ quyền lợi của người truy cập, cũng như đảm bảo uy tín của thương hiệu Chăn ga gối đệm Sông Hồng, gia tăng chất lượng phục vụ và xây dựng lòng tin từ khách hàng.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ PHẠM VI THU THẬP
Khi truy cập có thể quý khách sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi các thông tin cơ bản như:
- Họ tên
- Giới tính
- Địa chỉ
- Số điện thoại
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Chăn ga gối đệm Sông Hồng sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin mà bạn đã khai báo. Bên cạnh đó, khi bạn truy cập sử dụng dịch vụ hoặc xem các nội dung liên kết do Chăn ga gối đệm Sông Hồng cung cấp tại website chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký. Chẳng hạn như cách bạn tìm hiểu và tìm kiếm sản phẩm với kích thước và tính năng phù hợp hoặc cần các sự hỗ trợ khác từ Chăn ga gối đệm Sông Hồng.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Website chỉ sử dụng các thông tin mà bạn đã khai báo nhằm mục đích như sau:
- Hỗ trợ quý khách khi ghé thăm và đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Tư vấn và giải đáp các câu hỏi về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
- Gởi tặng quý khách chương trình ưu đãi đang áp dụng tại thời điểm truy cập, các chương trình đặc biệt khác trong tương lai hoặc cũng có thể giới thiệu sản phẩm mới.
- Xử lý đơn đặt hàng, lưu giữ thông tin bảo hành hoặc liên hệ khi có việc cần giải quyết trong trường hợp đặc biệt.
- Ngoài ra, Chăn ga gối đệm Sông Hồng sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi, cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web, tùy chỉnh để dễ dàng và thân thiện hơn khi sử dụng.
- Bên cạnh đó, Chăn ga gối đệm Sông Hồng cũng nhận diện khách đến thăm trang web, nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng để đánh giá hành vi tiêu dùng và chuẩn bị các phương thức tiếp thị phù hợp.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Chăn ga gối đệm Sông Hồng sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách cung cấp trong các hệ thống nội bộ của Chăn ga gối đệm Sông Hồng đến khi nào khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Chăn ga gối đệm Sông Hồng cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.
4. ĐỊA CHỈ CÔNG TY SỞ HỮU THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG TẠI WEBSITE changagoidemsonghong.net
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI A.H.A
số nhà 69H3, Ngõ 33, Tổ 34 Phố Nguyễn An Ninh, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0986888175
5. PHƯƠNG THỨC SỬA CHỮA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Liên hệ số hotline 0986888175, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách nhanh chóng.
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chăn ga gối đệm Sông Hồng đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp được lưu trữ an toàn, bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Chăn ga gối đệm Sông Hồng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của quý khách chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý tham gia điền vào mẫu.
Chăn ga gối đệm Sông Hồng không sử dụng thông tin cá nhân để chia sẻ với bên thứ ba.
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0986888175 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.
hangagoidemsonghong.net là đại lý phân phối sản phẩm chính thức của hãng: Sông Hồng
Để đảm bảo quyền lợi và lợi ích của người mua hàng, Changagoidemsonghong chấp nhận bảo hành các sản phẩm đã được mua tại Changagoidemsonghong và còn thời hạn bảo hành. Khách hàng có thể bảo liên hệ trực tiếp đến hãng hoặc liên hệ với Changagoidemsonghong.net qua Hotline.
Cam kết bảo hành của Changagoidemsonghong.net :
Quý khách mua bất kể hàng hoá gì tại cửa hàng bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất. Xin các bạn vui lòng tham khảo cam kết bảo hành của chúng tôi.
1. Đối với những sản phẩm được bán ra trong vòng 7 ngày nếu có vấn đề gì trục trặc:
Chúng tôi sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức ( đối với các sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng…)
2. Đối với những sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành:
Đối với những sản phẩm trong thời gian bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo quy chế bảo hành của chính hãng của nhà cung cấp sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng của quý khách không thể sửa chữa được mà không còn khả năng mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quý khách những sản phẩm khác tương đương với sản phẩm bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quý khách chưa được ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại sản phẩm theo giá thoả thuận giữa hai bên.
3. Những trường hợp không còn được bảo hành:
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành quy định.
Sản phẩm đã có tình trạng hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị trầy xước, bị mốc do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào sản phẩm, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng…..
Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè hoặc tem bảo hành đã bị sửa đổi.
4. Thắc mắc và khiếu nại về vấn đề bảo hành sản phẩm:
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại hotline: 0976.123.554
Changagoidemsonghong.net xin trân trọng cảm ơn quý khách!
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. changagoidemsonghong.net hỗ trợ khách hàng với chính sách đổi trả như sau:
+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
+ Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.
1 số điểm lưu ý:
+ Thời gian cho quy trình tiến hành hoàn tiền – đổi trả trong vòng 24h.
+ Điều kiện để được hoàn tiền – đổi trả: Sản phẩm lỗi, đặt sai kích thước, giao hàng sai..
+ Đối với các sản phẩm bị hỏng: Khi nhận khách hàng cần xác nhận với shiper và liên hệ ngay với Kho đệm, Kho đệm sẽ liên hệ đổi sản phẩm khác cùng chủng loại cho quý khách trong vòng 24h.
+ Nếu khách hàng thay đổi ý, không muốn mua sản phẩm thì sẽ chỉ phải thanh toán phí vận chuyển.
+ Khi tiến hành đổi trả, hoàn tiền. Khách hàng có thể vận chuyển sản phẩm đến 842 đường Láng, Đống Đa, Hà Nội hoặc 94 Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội để được đổi trả, hoàn tiền.
Mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả, hoàn tiền khách hàng đều phải chi trả.
1. Đổi trả vì lý do chủ quan, sai kích thước, màu sắc
1.1. Khách hàng đặt sai kích thước
Khodem.vn khuyến khích khách hàng đo thông số sản phẩm chính xác và phù hợp với nhu cầu sử dụng trước khi đặt hàng. Tuân theo chính sách vận chuyển , Kho đệm miễn phí vận chuyển lần 1. Trong trường hợp khách hàng đặt sai kích thước (lý do chủ quan), Kho đệm sẽ hỗ trợ khách hàng đổi lại sản phẩm mới theo kích thước (cộng / trừ) giá tiền chênh lệch giữa 2 sản phẩm + Phí vận chuyển (cho 1 lượt đổi sản phẩm).
1.2. Hàng giao bị sai
Khi nhận hàng, khách hàng (nên) kiểm tra tình trạng đơn hàng với Shiper:
Sản phẩm đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, kích thước.
Kiểm tra bên ngoài không bị trầy xước, rách vải, rách tem.
Nếu trường hợp Shiper giao nhầm sản phẩm không đúng như đơn hàng, khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng theo hotline 0976.123.554 để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Kho đệm có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
2. Đổi trả vì lý do khách quan, lỗi kỹ thuật
Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp – Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
- Bước 2: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.
Chính sách vận chuyển với mỗi đơn hàng mua tại changagoidemsonghong.net
1) Vận chuyển hàng nội thành Hà Nội.
– Giao hàng miễn phí nội thành Hà Nội đối với tất các đơn hàng là đệm. Chăn ga gối sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng từ 300.000đ
– Thời gian giao hàng: Giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng hoặc trong vòng 3h-4h trong ngày kể từ lúc xác nhận đơn hàng
2) Vận chuyển hàng đi các tỉnh
– Vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 300k, trừ một số trường hợp đặc biệt như:
+ Khách hàng đặt đệm ở vùng sâu vùng xa phải chuyển xe thì cước phí từ xe thứ 2 khách hàng hỗ trợ
+ Đơn hàng ngoại cỡ ( Cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn )
– Thời gian áp dụng: Ngay sau khi nhận được chuyển khoản thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng của khách hàng.
– Hình thức vận chuyển:
– Các sản phẩm đệm chuyển qua hệ thống xe tải, xe khách, chuyển phát nhanh tới khu vực địa lý của khách hàng.
– Các sản phẩm có kich thước gọn chăn ga gối đệm sông hồng gửi qua bên chuyển phát, giao tận nơi
LƯU Ý: – Tất cả các đơn hàng chuyển đi các tỉnh khách hàng đều phải cọc trước 20% giá trị đơn hàng cho https://changagoidemsonghong.net/, hình thức có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.
Liên hệ Hệ thống các cơ sở của changagoidemsonghong.net xem Tại Đây.
Thông tin thanh toán khách hàng vui lòng tham khảo Tại Đây
Hỏi đáp xung quanh vấn đề gửi hàng:
1. Tại Đệm Xanh có những hình thức chuyển hàng đi tỉnh nào?
=> Trả lời: Tại Chăn ga gối đệm sông hồng có 2 hình thức chuyển hàng đi tỉnh:
– Gửi qua chuyển phát: đối với các sản phẩm nhỏ nhẹ, có thể đóng gói và bên chuyển phát có nhận chuyển hàng
– Gửi hàng qua xe ô tô: đối với các sản phẩm to, cồng kềnh
2. Thời gian nhận được hàng?
=> Trả lời:
– Hình thức chuyển phát: thời gian từ 1-5 ngày tùy từng khu vực địa lý của khách hàng
– Hình thức gửi ô tô: ngay trong ngày, hoặc 1-2 ngày tùy thuộc vào lộ trình xe chạy và địa chỉ của khách hàng
3. Sợ nhận phải hàng lỗi, không đúng mẫu đã đặt?
=> Trả lời:
– Chăn ga gối đệm sông hồng cam kết gửi hàng đúng mẫu, chủng loại khách hàng đã đặt trên đơn đặt hàng, nếu có vấn đề về việc gửi sai hàng, hàng lỗi khi nhận hàng Chăn ga gối đệm sông hồng hoàn toàn chịu trách nhiệm: Thu hồi hàng, vận chuyển lại cho khách hàng và các phí liên quan.
4. Sợ sau khi chuyển khoản tiền hàng, Chăn ga gối đệm sông hồng không gửi hàng
=> Trả lời:
– Chăn ga gối đệm sông hồng là hệ thống chuỗi các đại lý, trực thuộc là công ty TNHH A.H.A có đầy đủ mã số thuế, đăng kí kinh doanh, địa chỉ rõ ràng.
Đơn hàng đi tỉnh của Chăn ga gối đệm sông hồng hàng ngày rất lớn, nên chuyện Chăn ga gối đệm sông hồng không gửi hàng là hoàn toàn không thể xảy ra. Khi chốt đơn hàng, nhân viên Chăn ga gối đệm sông hồng sẽ gọi điện chốt đơn và xác nhận với khách hàng, nên khách hàng có thể yên tâm về vấn đề này.
5. Chăn ga gối đệm sông hồng có thể gửi hàng theo xe mà khách hàng yêu cầu không?
=> Trả lời: Chăn ga gối đệm sông hồng hoàn toàn có thể gửi theo xe mà khách hàng cung cấp chỉ cần nhà xe đó có thể nhận hàng, và đỗ trong khu vực nội thành Hà Nội
6. Chuyển khoản thanh toán cho Changagoidemsonghong.net qua đâu?
=> Trả lời: Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các tài khoản thanh toán mà Chăn ga gối đệm sông hồng đã update công khai trên mục thành toán ở trên Website: https://changagoidemsonghong.net/huong-dan-thanh-toan/. Sau khi chuyển khoản thành công báo lại cho nhân viên Chăn ga gối đệm sông hồng chốt đơn để được Chăn ga gối đệm sông hồng xác nhận
Chăn ga gối đệm Sông Hồng là nhà phân phối đệm Sông Hồng uy tín nhất tại Hà Nội. Nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng khi mua sản phẩm tại đây, Chăn ga gối đệm Sông Hồng hỗ trợ khách hàng với chính sách mua hàng và thanh toán như sau:
1. Mua hàng và thanh toán bằng phương thức tiền mặt
1.1. Mua hàng và thanh toán tại showroom Chăn ga gối đệm Sông Hồng
Quý khách mua hàng trực tiếp tại Showroom Chăn ga gối đệm Sông Hồng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân của Showroom.
Ngay khi quý khách đã thanh toán xong, nhân viên sẽ gửi lại quý khách hóa đơn mua hàng và nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng
1.2. Mua hàng và thanh toán tại điểm giao/nhận hàng
Nhân viên giao hàng sẽ vận chuyển sản phẩm theo hóa đơn quý khách đã mua đến địa điểm nhận hàng. Sau khi nhận hàng và đã ký xác nhận, Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp đơn hàng (hoặc số tiền còn lại sau cọc) cho nhân viên giao hàng.
2. Mua hàng và thanh toán bằng phương thức chuyển khoản
Quý khách có thể thực hiện mua hàng và thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng cho chúng tôi vào một trong những tài khoản sau đây:
1. Ngân hàng: VietcomBank – Chi nhánh Tây Hồ – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 0991000030836
2. Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh Cầu Giấy – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 28910000041906
3. Ngân hàng: VP Bank – Chi nhánh Long Biên – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 92167283
4. Ngân hàng: MaritimeBank – Chi nhánh Thanh Xuân – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 03201010800463
5. Ngân hàng: TechcomeBank – Chi nhánh Ngọc Khánh – Ba Đình – Hà Nội
Chủ tài khoản: TRẦN THỊ LAN
Số tài khoản: 19032444342889
Quý khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của KhoDem. Cụ thể:
Sau khi đã đặt mua dịch vụ, quý khách cần chuyển tiền đến một trong các tài khoản của KhoDem bên dưới (Quý khách không có tài khoản ngân hàng vẫn có thể chuyển tiền khi đến ngân hàng)
Khi chuyển khoản quý khách hàng cần ghi nội dung thanh toán cho dịch vụ hoặc hóa đơn nào để cửa hàng vận chuyển hàng cho quý khách.
Sau khi chuyển khoản hoàn tất. Hàng đặt của quý khách sẽ được vận chuyển ngay lập tức sau khi thanh toán được hoàn thành.
Lưu ý: KhoDem sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách chuyển tiền nhầm hoặc không phải tài khoản ghi trên website của https://khodem.vn. Danh sách ngân hàng thanh toán qua hình thức chuyển khoản:
1. Ngân hàng: VietcomBank – Chi nhánh Tây Hồ – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 0991000030836
2. Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh Cầu Giấy – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 28910000041906
3. Ngân hàng: VP Bank – Chi nhánh Long Biên – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 92167283
4. Ngân hàng: MaritimeBank – Chi nhánh Thanh Xuân – Hà Nội
Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH TÚ
Số tài khoản: 03201010800463
5. Ngân hàng: TechcomeBank – Chi nhánh Ngọc Khánh – Ba Đình – Hà Nội
Chủ tài khoản: TRẦN THỊ LAN
Số tài khoản: 19032444342889
CÁM ƠN QUÝ KHÁCH VÀ HẸN GẶP LẠI !
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.